これは、批判ではないんです。
お間違えないように お願いいたします。
私が体験した出来事を綴らさせていただきます。
ご不快に感じられる方がいらっしゃいましたら
ごめんなさい🙏
他社にのりかえたい
赤字は店員さんの心の代読をいたしております。
まずは、契約期間が終わりましたら
ソフトバンクを引退したいと思っております。
サポートに繋がらない
ショップ店員さんには勧誘される不信感等
まだ、他社に移行出来ないため
すぐに忘れてしまう私は
不親切だったんだよということを
記しておきたいと思います。
我が家は私名義で家族3人のSoftBankを契約中です。
あんぱんまんが障害者手帳を取得いたしましたので
電話の割引をしてもらうため
（docomoが1番障害者に優しいです）
近くのAEONにある SoftBankショップの
予約をいれました。
その前に、金曜日に機能の事で聞きたいことがあり
ソフトバンクのショップに電話を入れました。
教えていただいたのは
157番に電話をかると
オペレーターに繋がるので
詳細を話してくださいと言われました。
さっそく、157にかけました。
音声案内でSNSにURLを送ったので
そこから手続きしてよと流れます。
SNSからネットに繋げましたが
結局、ネットで電話予約してよ〜
最短で15分後だぜ〜
みたいな内容でしたので
一旦は止めることにしました。
（仕事に出かけるので時間かないため）
その後、もう一度ソフトバンクのショップに電話をして
契約の変更の来店予約をとりました。
それが、土曜日の夕方です。
あんぱんまんと行ってきました。
近くなのですがあんぱんまんの足では
時間がかかるので予約の45分前に出発しました。
予約時間前に到着して
アンケートみたいな物を書かされ
（ソフトバンクの電気の営業用みたいな）
テーブルに案内をされました。
その時はあんぱんまんに気遣いをしてもらい
椅子を座りやすいように補佐してくれました。
契約者である私の身分証明書と
あんぱんまんの身体障害者手帳を出し
手続きは簡単でしたが
少しお時間ありますか？ときました。
名古屋の電力会社は中部電力です。
電気のお支払いはどこからですか？
銀行の口座振替してます。
◯◯◯銀行ですよね
SoftBankの引落としと一緒の銀行ですから
電気の引き落としをSoftBankに合体しませんか？
しめしめ、ばか親子そうだから、簡単に電気の契約とれるかも
一緒に引き落とすだけでしたら
私には何のメリットもありません。
今のままが1番です。
これは、電気の勧誘じゃねいけ？
こんなやり方で問題が発生しないの？
それに私の個人情報をべらべらしゃべってる。
ここで、カチンときてしまったんです。
絶対いやだ〜 とは言いませんでしたが
やりませんと言ったところ
態度が少し変わったような気がしました。
（どうでもよいんですが）
157サポートって本当に存在するの？
そして、157でオペレーターに繋がらないと
話しましたところ
このような紙をいただきました。
めんどくさいな～
これこれ、偽情報が載っているんです。
試したい方はやってみてくださいね（笑）
帰りは勝手に帰れ〜とばかり
私があんぱんまんの椅子の補佐をしまして
店員の方は見て見ぬふりでした。
おまえたちみたいな客は客じゃないよ～
はやく帰れ～
帰宅後、もらった紙に書かれた
157にかけましたが
紙の内容はウソぴょんでした。
オペレーターなんかには繋がりません。
SNSに繋がり、先日とまったく同じ。
仕方がなく、電話予約までたどり着き
SNSでこのような案内が届きました。
いくら待っても電話はかかってきません。
ご飯の支度、片付け、お風呂
スマホをそばにおきながら
電話がかかって来るのを待ったんです。
もう一度、案内を読みました。
これって、いつかけるかわかんねえよ
って、ことでしょうか？
SoftBank不信感が爆上げになりました。
夜11時をまわり
電話、諦めました。
（本日、日曜日も電話はありません）
簡単ツールがあるのですから
本日は電話連絡出来ないこと
伝えれないのでしょうか。
待ってるいるのは結構 しんどいんです
こんな、サービスが出来ない会社
わたしには付き合うのは無理です。
契約期間終わったら切ってやる〜
絶対、電気の契約なんかするもんか〜
ストレス溜まっている私。
（原因はいろいろありますが・・）
ここで、発散させていただきました。
はやく、他社へ行きたいよ〜
まとめ
本日、日曜日の午後
0800-919-0157
に電話をかけました。
オペレーターの方に繋がるまで
かなりの時間を要しました。
157は未だになにも連絡ありません。
MY SoftBankから手続き可能とのこと。
パソコンから教えていただいた通り
（メモしたました）
やりましたが、結局ダメでした。
契約者は契約者本人が使用するスマホの設定しか出来ません。
オペレーターの方は私が全ての操作が可能と言ったのに・・。
後から届いた対応メールに
オペレーターの方は親切、丁寧でしたが
他の事で不快だったと書いてしまいました。
